La empresa titular de la página web www.mobbec.com es  ACCESORAUTO IBÉRICA, S.L. CIF: B14944813, inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 2286, Folio 201, Hoja CO-32217, Inscripción 1, con domicilio social en Avda. de la Torrecilla, s/n Edificio La Torre II, Nave 55, 14013 Córdoba y dirección general de correo electrónico info@mobbec.com.

A continuación aparecen las condiciones y términos del acuerdo legal que se establece entre el Cliente y www.mobbec.com y que el mismo reconoce haber leído y comprendido.

Asimismo, manifiesta su acuerdo en estar vinculado a estos términos y cumplir todas las normas y leyes vigentes aplicables.


Registro en la web.

Para poder realizar un pedido en la web deberá crear una cuenta de usuario, introduciendo los datos mínimos obligatorios y a la que se podrá acceder desde el apartado “Mi cuenta de usuario”.
A pesar de almacenar la totalidad de pedidos realizados en la Web con el objetivo de adquirir los productos contenidos en ella, por motivos de seguridad, no se le permitirá acceder a dicha información directamente. Para ello, deberá iniciar una sesión con su cuenta de usuario. Una vez allí, podrá consultar la información relativa a sus pedidos finalizados, pendientes o enviados y gestionar sus direcciones de envío o facturación.
Para más detalles al respecto, puede consultar nuestra política de privacidad.

Formalización de los pedidos.

La realización de un pedido implica la aceptación legalmente vinculante y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, sin que ello afecte a sus derechos de consumidor establecidos por ley.

Para poder realizar un pedido deberá crear una cuenta en la web y seguir las instrucciones indicadas en pantalla. Una vez seleccionado un producto se mostrará el precio correspondiente, que incluirá el IVA y cualquier gasto de envío aplicable. Los precios se mostrarán en euros.

Para poder completar el proceso de compra, se debe abonar el importe íntegro del pedido de una sola vez haciendo uso de cualquiera de las formas de pago disponibles que se detallan en el apartado Formas de Pago. En orden a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web, Accesorauto Ibérica, S.L. utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

El cliente tiene la responsabilidad de que la totalidad de datos facilitados sean veraces y estén actualizados. Así mismo es el único responsable del legítimo uso de los medios de pago y de que disponga de los fondos necesarios para cubrir el coste del pedido. Nos reservamos el derecho de requerir una confirmación de la información de pago antes de realizar el envío del pedido. La emisión de un pedido constituirá, a todos los efectos, la ejecución y la entrada en vigor de un contrato.

Por nuestra parte, estaremos obligados a enviar los productos solicitados. En caso de que los productos no estén disponibles, nos pondremos en contacto con el fin de cancelar el pedido u ofrecerle productos alternativos (en cuyo caso se deberá realizar el pedido de nuevo).

El documento denominado Correo de Confirmación del Pedido contendrá la totalidad de detalles relativos a la compra. Tras la aceptación del pedido, se emitirá la factura correspondiente.


Formas de pago.

Transferencia bancaria: Una vez recibido el importe de la transferencia procederemos a la preparación y envío de su pedido. Recuerde que las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria. 

Tarjeta de crédito / débito: Se formalizará a través de la plataforma de pago redsys del BBVA, sin ningún coste adicional. Una vez aceptada y confirmada la operación procederemos a la preparación y envío de su pedido.

Paypal:  Aceptamos pagos con Paypal sin ningún coste adicional. Una vez recibida la confirmación del pago procederemos a la preparación y envío de su pedido.


Gastos de envío.

Para pedidos de importe inferior a 75 € (IVA incluido) se podrán elegir dos opciones de envío diferentes:
- 4,99 €  para envío económico con entrega en 3 - 5 días.
- 9,99 € para envío estándar 24/48 horas.
Para pedidos de importe igual o superior a 75 € (IVA incluido), los gastos de envío son gratuitos.
Los importes en concepto de gastos de envío no se tendrán en cuenta a la hora de cumplir con los requisitos de importe mínimo de compra en aquellas ofertas o promociones que lo requieran. 

Entrega.

Los productos se entregarán en la dirección de envío que figure en el pedido.
En caso de que los artículos seleccionados estén disponibles en nuestro almacén, se prepararán y enviarán, como norma general, en el mismo día de la recepción del pago, siempre que el pago haya entrado antes de 12 horas. Si el pedido entra después de dicha hora, será tramitado al día siguiente (válido de lunes a viernes, salvo festivos).
Los plazos de entrega dependerán de la opción elegida y de la disponibilidad de cada producto, aunque no podemos establecer un horario ni fecha de entrega concretos. Se considerará entregado el pedido cuando sea firmado el recibo de entrega del transportista por parte del cliente.
No realizamos envíos a los siguientes destinos: Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

No disponibilidad del Producto.

Si el producto no está disponible y ya se ha emitido el Acuse de Recibo del Pedido, nos pondremos en contacto de forma inmediata con el objeto de ofrecer un producto similar o llevar a cabo la anulación de este (en este último caso procederemos al reembolso del importe abonado mediante el mismo método de pago usado por el cliente en la formalización del pedido).

La no aprobación de ninguna de las opciones indicadas implica la aceptación del retraso que pueda sufrir el envío de los productos.

Derecho de desistimiento.

www.mobbec.com ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 15 días naturales a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

El cliente no tiene la obligación de indicar el motivo de la misma y únicamente se le podrá exigir que se haga cargo de los costes de devolución del producto. En caso de que haya elegido una modalidad de entrega más cara que la ordinaria ofrecida por nosotros, www.mobbec.com no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

Para ejercer su derecho deberá descargar el formulario correspondiente (formulario de desistimiento) y remitirlo cumplimentado a la mayor brevedad. Es posible efectuar este trámite escaneando dicho documento y remitiéndolo por correo a info@mobbec.com. Una vez recibido se le darán las instrucciones necesarias para que pueda proceder al envío de la mercancía.

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, protegida de forma que se reciba correctamente. La falta o deterioro del embalaje original no impide el ejercicio de su derecho de desistimiento pero podrá ocasionar una depreciación del producto. 

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe del pedido sin demora alguna.

 

Garantías legales y política de devoluciones.

Hacemos todo lo que está en nuestra mano por entregar los productos en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada, ajustándose a las características indicadas en nuestra web. Sin embargo, en caso de recibir un producto que considere defectuoso o erróneo debe conservarlo en el estado actual, informándonos de su falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Por nuestra parte,  www.mobbec.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, salvo en aquellos supuestos de productos que tengan un período de vida inferior a dos años, en cuyo caso responderemos de lo establecido en el Artículo 116 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU) sobre Conformidad de los productos con el contrato, que establece que:

"1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (…). “

Asimismo, debe asegurarse de que el producto no haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente ni se haya manipulado inadecuadamente sometiendo lo a condiciones anormales o dañinas. No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo. No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en el manual de instrucciones.

Con el fin de poder ofrecer una solución satisfactoria es posible que le solicitemos una explicación razonablemente detallada de los defectos o daños que presenta el producto, el número del albarán de entrega y otras informaciones que nos puedan resultar útiles.

Una vez recopilada toda la información, podremos proceder, según estime oportuno, a su reparación, sustitución, rebaja en el precio o devolución del producto, todo ello de forma gratuita, incluyendo dicha gratuidad los gastos de envío o de mano de obra y materiales en función de si es finalmente devuelto, sustituido o reparado.

Cuando el motivo de la devolución sea voluntad exclusiva del cliente sin que haya mediado error por parte de www.mobbec.com los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.

 

ACCESORAUTO IBÉRICA, S.L. realiza los máximos esfuerzos por evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en esta página. Para llevar a cabo la compra de los productos ofrecidos en la página de ACCESORAUTO IBÉRICA, S.L., el usuario debe registrarse y aceptar los términos y condiciones pertinentes. Las informaciones, contenidos y datos de cualquier clase en las páginas de este sitio web o sus campañas promocionales se revisan antes de su publicación. Sin embargo, no es posible garantizar que se encuentren absolutamente libres de erratas, errores mecanográficos, defectos de composición y problemas equivalentes, por lo que ACCESORAUTO IBÉRICA, S.L. recomienda a los usuarios que estén atentos a las posibles actualizaciones o rectificaciones que el sitio web incorpore.

 

Adhesión a Confianza Online.

ACCESORAUTO IBÉRICA, S.L. está adherida a Confianza Online. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales Córdoba. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

 

Plataforma de Resolución de litigios online (ODR).

Cualquier Usuario que tenga problemas con productos o servicios comprados o contratados online, puede utilizar esta plataforma para presentar una reclamación que resolverá un órgano independiente de resolución de litigios. Si desea presentar una reclamación puede hacerlo usando el siguiente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES